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impossible connexion à mobileme

2 participants

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Message par gydek 23/6/2011, 23:56

Bonjour,
ça fait longtemps que je n'ai plus mis mon site à jour. Maintenant que je veux le faire, impossible d'établir la connexion (mot de passe ou ID incorrect) or tout est correct. J'essaye de me connecter à mon Idisk, même problème. Je réinitialise mon mot de passe, Apple m'envoie le message de confirmation comme quoi j'ai mon nouveau mot de passe, je reésaye donc de me connecter, même message d'erreur mot de passe ou ID incorrect. N'aurais-je plus droit aux services MobileMe???
Merci pour votre aide éventuelle. Crying or Very sad

gydek
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Message par gydek 24/6/2011, 00:28

Rebonjour,
En fait il m'est devenu totalement impossible de me servir de mon idisk ou de tout service mobileme au prétexte que mon mot de passe est incorrect. Non seulement il est correct mais en plus quand je le change et que je réutilise le nouveau dont confirmation m'a été notifiée, même problème. Or je suis membre de MobileMe et en ordre de cotisation.
Apple m'aurait viré de mon service que je paye? C'est quoi ce machin...? Je n'y comprends plus rien, je me suis abonné fin juillet 2010 si je ne me trompe et je suppose que MobileMe envoie automatiquement des messages de réabonnements que je n'ai pas reçu mais de toutes façons je suis dans les règles. Impossible de trouver un point d'assistance sur cette question, il m'est impossible de mettre mon site à jour, toujours le même message de mot de passe incorrect alors qu'il est correct. Je relance mon ordi et ça ne change rien. A quoi ça sert de payer si je ne peux même plus avoir accès aux services MobileMe?

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Message par gydek 24/6/2011, 00:37

En fait, personne n'aurait idée comment contacter MobileMe ou un assistance quelconque pour résoudre ce problème...?

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Message par gydek 24/6/2011, 11:42

Hop... J'ai pu contacter l'assistance Chat et le problème est résolu.
Voilà, tout est en ordre, excusez-moi du dérangement. Mais bon, il n'est pas inintéressant de savoir que l'impossibilité de connexion alors que les identifiants sont corrects est un bug qui existe sur Mobileme, particulièrement déroutant pour ceux qui ont à y faire face.
@+ Wink

Merci de poster dans le bonne rubrique. Je déplace.

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Message par filipetxe 4/11/2011, 23:33

gydek a écrit:Hop... J'ai pu contacter l'assistance Chat et le problème est résolu.
Voilà, tout est en ordre, excusez-moi du dérangement. Mais bon, il n'est pas inintéressant de savoir que l'impossibilité de connexion alors que les identifiants sont corrects est un bug qui existe sur Mobileme, particulièrement déroutant pour ceux qui ont à y faire face.
@+ Wink

Merci de poster dans le bonne rubrique. Je déplace.

Que faire pour résoudre ce problème ? Faut il en passer par ichat ? J'ai déjà épuisé deux techniciens sans succès !!!
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